Skip to content
  • 0 Unread 0
  • Recent
  • Tags
  • Popular
  • Users
  • Groups
  • Donate
Collapse

Plutonium

  1. Home
  2. BO2 Client Support
  3. Crash reference ID:

Crash reference ID:

Scheduled Pinned Locked Moved BO2 Client Support
13 Posts 3 Posters 1.3k Views 1 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • Vie_vite_laire Offline
    Vie_vite_laire Offline
    Vie_vite_laire
    wrote on last edited by
    #1

    translate if you don't speak french:

    s'il vous plait aisez moi, j'ai un problème quand je lance bo2, ça me marque: "Oops! Plutonium ran into a problem and must be closed.
    Crash reference ID: 6b4ebf8be543960........."

    est-ce que quelqu'un peut m'aider s'il vous plaît???? Merci d'avance.

    Pistakilla 1 Reply Last reply
    0
    • Vie_vite_laire Vie_vite_laire

      translate if you don't speak french:

      s'il vous plait aisez moi, j'ai un problème quand je lance bo2, ça me marque: "Oops! Plutonium ran into a problem and must be closed.
      Crash reference ID: 6b4ebf8be543960........."

      est-ce que quelqu'un peut m'aider s'il vous plaît???? Merci d'avance.

      Pistakilla Offline
      Pistakilla Offline
      Pistakilla
      wrote on last edited by Pistakilla
      #2

      Vie_vite_laire upload the crash dump file (.dmp) to google drive and link it here. Make sure you don't leave it password protected so staff can take a look at it. Crashdump is located in %localappdata%\plutonium\crashdump upload the latest one including the .txt file.

      Vie_vite_laire 2 Replies Last reply
      0
      • Pistakilla Pistakilla

        Vie_vite_laire upload the crash dump file (.dmp) to google drive and link it here. Make sure you don't leave it password protected so staff can take a look at it. Crashdump is located in %localappdata%\plutonium\crashdump upload the latest one including the .txt file.

        Vie_vite_laire Offline
        Vie_vite_laire Offline
        Vie_vite_laire
        wrote on last edited by
        #3
        This post is deleted!
        1 Reply Last reply
        0
        • Pistakilla Pistakilla

          Vie_vite_laire upload the crash dump file (.dmp) to google drive and link it here. Make sure you don't leave it password protected so staff can take a look at it. Crashdump is located in %localappdata%\plutonium\crashdump upload the latest one including the .txt file.

          Vie_vite_laire Offline
          Vie_vite_laire Offline
          Vie_vite_laire
          wrote on last edited by
          #4

          Pistakilla c'est bon j'ai trouvé voici les liens :

          https://drive.google.com/file/d/1XtRYafB59GpfIGhsTxSgMvZo1jPupG95/view?usp=sharing
          https://drive.google.com/file/d/1MR6mYI17NV6qp14xJaCLt6LnM46gupQm/view?usp=sharing

          Tell me if you need a password please, i'll give u

          Dss0 1 Reply Last reply
          0
          • Vie_vite_laire Vie_vite_laire

            Pistakilla c'est bon j'ai trouvé voici les liens :

            https://drive.google.com/file/d/1XtRYafB59GpfIGhsTxSgMvZo1jPupG95/view?usp=sharing
            https://drive.google.com/file/d/1MR6mYI17NV6qp14xJaCLt6LnM46gupQm/view?usp=sharing

            Tell me if you need a password please, i'll give u

            Dss0 Offline
            Dss0 Offline
            Dss0
            Plutonium Staff
            wrote on last edited by
            #5

            Vie_vite_laire set it to public instead of giving us a password.. also stop spamming the forum and random topics with the same post.

            Vie_vite_laire 1 Reply Last reply
            0
            • Dss0 Dss0

              Vie_vite_laire set it to public instead of giving us a password.. also stop spamming the forum and random topics with the same post.

              Vie_vite_laire Offline
              Vie_vite_laire Offline
              Vie_vite_laire
              wrote on last edited by
              #6

              Dss0 désolé c'est la première fois que je me connecte sur votre forum, je ne sais pas comment on fait pour mettre mon compte en publique, pouvez vous me le dire s'il vous plaît ? j'aimerai beaucoup que vous m'aidieza résoudre mon problème...

              Dss0 1 Reply Last reply
              0
              • Vie_vite_laire Vie_vite_laire

                Dss0 désolé c'est la première fois que je me connecte sur votre forum, je ne sais pas comment on fait pour mettre mon compte en publique, pouvez vous me le dire s'il vous plaît ? j'aimerai beaucoup que vous m'aidieza résoudre mon problème...

                Dss0 Offline
                Dss0 Offline
                Dss0
                Plutonium Staff
                wrote on last edited by
                #7

                Vie_vite_laire said in Crash reference ID::

                désolé c'est la première fois que je me connecte sur votre forum, je ne sais pas comment on fait pour mettre mon compte en publique, pouvez vous me le dire s'il vous plaît ? j'aimerai beaucoup que vous m'aidieza résoudre mon problème...

                alt text

                the forum language is english btw..

                Vie_vite_laire Dss0 2 Replies Last reply
                0
                • Dss0 Dss0

                  Vie_vite_laire said in Crash reference ID::

                  désolé c'est la première fois que je me connecte sur votre forum, je ne sais pas comment on fait pour mettre mon compte en publique, pouvez vous me le dire s'il vous plaît ? j'aimerai beaucoup que vous m'aidieza résoudre mon problème...

                  alt text

                  the forum language is english btw..

                  Vie_vite_laire Offline
                  Vie_vite_laire Offline
                  Vie_vite_laire
                  wrote on last edited by
                  #8

                  Dss0 okay thanks, I sent u the link :

                  https://drive.google.com/file/d/1Bd4wMOVuABIlkmCjM1oR-Q4Ff0DLHFUX/view?usp=sharing
                  https://drive.google.com/file/d/1xuhdIvBakes3cbmhoULKPKkYWcu_qXew/view?usp=sharing

                  Dss0 1 Reply Last reply
                  0
                  • Vie_vite_laire Vie_vite_laire

                    Dss0 okay thanks, I sent u the link :

                    https://drive.google.com/file/d/1Bd4wMOVuABIlkmCjM1oR-Q4Ff0DLHFUX/view?usp=sharing
                    https://drive.google.com/file/d/1xuhdIvBakes3cbmhoULKPKkYWcu_qXew/view?usp=sharing

                    Dss0 Offline
                    Dss0 Offline
                    Dss0
                    Plutonium Staff
                    wrote on last edited by
                    #9

                    Vie_vite_laire that dump file is incomplete, do you have any other ones?
                    Can you:

                    • post a screenshot of your game folder
                    • hit windows key + R and type "winver" into the run box then hit enter, screenshot the window that comes up

                    Also:

                    • if you use msi afterburner/rivatuner or any other software with an overlay disable it
                    • which antivirus software do you use?
                    Vie_vite_laire 1 Reply Last reply
                    0
                    • Dss0 Dss0

                      Vie_vite_laire that dump file is incomplete, do you have any other ones?
                      Can you:

                      • post a screenshot of your game folder
                      • hit windows key + R and type "winver" into the run box then hit enter, screenshot the window that comes up

                      Also:

                      • if you use msi afterburner/rivatuner or any other software with an overlay disable it
                      • which antivirus software do you use?
                      Vie_vite_laire Offline
                      Vie_vite_laire Offline
                      Vie_vite_laire
                      wrote on last edited by
                      #10

                      Dss0 enfait j'ai un problème, je n'ai pas la touche windows sur mon clavier car c'est un clavier mac et mon ordi est un mac mais sous windows, est'ce grave ??

                      Dss0 1 Reply Last reply
                      0
                      • Vie_vite_laire Vie_vite_laire

                        Dss0 enfait j'ai un problème, je n'ai pas la touche windows sur mon clavier car c'est un clavier mac et mon ordi est un mac mais sous windows, est'ce grave ??

                        Dss0 Offline
                        Dss0 Offline
                        Dss0
                        Plutonium Staff
                        wrote on last edited by
                        #11

                        Vie_vite_laire said in Crash reference ID::

                        enfait j'ai un problème, je n'ai pas la touche windows sur mon clavier car c'est un clavier mac et mon ordi est un mac mais sous windows, est'ce grave ??

                        so you installed windows via bootcamp or are you using a virtual machine? Pluto doesn't work on virtual machines.

                        Vie_vite_laire 1 Reply Last reply
                        0
                        • Dss0 Dss0

                          Vie_vite_laire said in Crash reference ID::

                          enfait j'ai un problème, je n'ai pas la touche windows sur mon clavier car c'est un clavier mac et mon ordi est un mac mais sous windows, est'ce grave ??

                          so you installed windows via bootcamp or are you using a virtual machine? Pluto doesn't work on virtual machines.

                          Vie_vite_laire Offline
                          Vie_vite_laire Offline
                          Vie_vite_laire
                          wrote on last edited by
                          #12

                          Dss0 je ne sais pas ce n'est pas mon ordi, mais je vais voir si je peux trouver

                          1 Reply Last reply
                          0
                          • Dss0 Dss0

                            Vie_vite_laire said in Crash reference ID::

                            désolé c'est la première fois que je me connecte sur votre forum, je ne sais pas comment on fait pour mettre mon compte en publique, pouvez vous me le dire s'il vous plaît ? j'aimerai beaucoup que vous m'aidieza résoudre mon problème...

                            alt text

                            the forum language is english btw..

                            Dss0 Offline
                            Dss0 Offline
                            Dss0
                            Plutonium Staff
                            wrote on last edited by
                            #13

                            Dss0 said in Crash reference ID::

                            the forum language is english btw..

                            1 Reply Last reply
                            0

                            Hello! It looks like you're interested in this conversation, but you don't have an account yet.

                            Getting fed up of having to scroll through the same posts each visit? When you register for an account, you'll always come back to exactly where you were before, and choose to be notified of new replies (either via email, or push notification). You'll also be able to save bookmarks and upvote posts to show your appreciation to other community members.

                            With your input, this post could be even better 💗

                            Register Login
                            Reply
                            • Reply as topic
                            Log in to reply
                            • Oldest to Newest
                            • Newest to Oldest
                            • Most Votes


                            • Login

                            • Don't have an account? Register

                            • Login or register to search.
                            • First post
                              Last post
                            0
                            • Unread 0
                            • Recent
                            • Tags
                            • Popular
                            • Users
                            • Groups
                            • Donate