Ban sin sentido/meaningless ban

[Nxsh1704]

buenas tardes, quería saber la razón del ban que me dieron por mas de 2000 días, recién me había descargado plutonium y cuando quise iniciar el juego me dieron ese ban sin sentido, quiero saber si hay alguna forma de solucionarlo o hablar con algún staff y llegar a una solución.

good afternoon, I wanted to know the reason for the ban that I got for more than 2000 days, I had just downloaded plutonium and when I wanted to start the game I got this senseless ban, I want to know if there is any way to solve it or talk to a staff and reach a solution.