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Plutonium

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Crash reference ID:

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  • Vie_vite_laireundefined Offline
    Vie_vite_laireundefined Offline
    Vie_vite_laire
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    #1

    translate if you don't speak french:

    s'il vous plait aisez moi, j'ai un problème quand je lance bo2, ça me marque: "Oops! Plutonium ran into a problem and must be closed.
    Crash reference ID: 6b4ebf8be543960........."

    est-ce que quelqu'un peut m'aider s'il vous plaît???? Merci d'avance.

    Pistakillaundefined 1 Reply Last reply
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    • Pistakillaundefined Offline
      Pistakillaundefined Offline
      Pistakilla
      replied to Vie_vite_laire on last edited by Pistakilla
      #2

      Vie_vite_laire upload the crash dump file (.dmp) to google drive and link it here. Make sure you don't leave it password protected so staff can take a look at it. Crashdump is located in %localappdata%\plutonium\crashdump upload the latest one including the .txt file.

      Vie_vite_laireundefined 2 Replies Last reply
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      • Vie_vite_laireundefined Offline
        Vie_vite_laireundefined Offline
        Vie_vite_laire
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        #3
        This post is deleted!
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        • Vie_vite_laireundefined Offline
          Vie_vite_laireundefined Offline
          Vie_vite_laire
          replied to Pistakilla on last edited by
          #4

          Pistakilla c'est bon j'ai trouvé voici les liens :

          https://drive.google.com/file/d/1XtRYafB59GpfIGhsTxSgMvZo1jPupG95/view?usp=sharing
          https://drive.google.com/file/d/1MR6mYI17NV6qp14xJaCLt6LnM46gupQm/view?usp=sharing

          Tell me if you need a password please, i'll give u

          Dss0undefined 1 Reply Last reply
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          • Dss0undefined Offline
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            Dss0 Plutonium Staff
            replied to Vie_vite_laire on last edited by
            #5

            Vie_vite_laire set it to public instead of giving us a password.. also stop spamming the forum and random topics with the same post.

            Vie_vite_laireundefined 1 Reply Last reply
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            • Vie_vite_laireundefined Offline
              Vie_vite_laireundefined Offline
              Vie_vite_laire
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              #6

              Dss0 désolé c'est la première fois que je me connecte sur votre forum, je ne sais pas comment on fait pour mettre mon compte en publique, pouvez vous me le dire s'il vous plaît ? j'aimerai beaucoup que vous m'aidieza résoudre mon problème...

              Dss0undefined 1 Reply Last reply
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              • Dss0undefined Offline
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                Dss0 Plutonium Staff
                replied to Vie_vite_laire on last edited by
                #7

                Vie_vite_laire said in Crash reference ID::

                désolé c'est la première fois que je me connecte sur votre forum, je ne sais pas comment on fait pour mettre mon compte en publique, pouvez vous me le dire s'il vous plaît ? j'aimerai beaucoup que vous m'aidieza résoudre mon problème...

                alt text

                the forum language is english btw..

                Vie_vite_laireundefined Dss0undefined 2 Replies Last reply
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                • Vie_vite_laireundefined Offline
                  Vie_vite_laireundefined Offline
                  Vie_vite_laire
                  replied to Dss0 on last edited by
                  #8

                  Dss0 okay thanks, I sent u the link :

                  https://drive.google.com/file/d/1Bd4wMOVuABIlkmCjM1oR-Q4Ff0DLHFUX/view?usp=sharing
                  https://drive.google.com/file/d/1xuhdIvBakes3cbmhoULKPKkYWcu_qXew/view?usp=sharing

                  Dss0undefined 1 Reply Last reply
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                    replied to Vie_vite_laire on last edited by
                    #9

                    Vie_vite_laire that dump file is incomplete, do you have any other ones?
                    Can you:

                    • post a screenshot of your game folder
                    • hit windows key + R and type "winver" into the run box then hit enter, screenshot the window that comes up

                    Also:

                    • if you use msi afterburner/rivatuner or any other software with an overlay disable it
                    • which antivirus software do you use?
                    Vie_vite_laireundefined 1 Reply Last reply
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                    • Vie_vite_laireundefined Offline
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                      #10

                      Dss0 enfait j'ai un problème, je n'ai pas la touche windows sur mon clavier car c'est un clavier mac et mon ordi est un mac mais sous windows, est'ce grave ??

                      Dss0undefined 1 Reply Last reply
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                        #11

                        Vie_vite_laire said in Crash reference ID::

                        enfait j'ai un problème, je n'ai pas la touche windows sur mon clavier car c'est un clavier mac et mon ordi est un mac mais sous windows, est'ce grave ??

                        so you installed windows via bootcamp or are you using a virtual machine? Pluto doesn't work on virtual machines.

                        Vie_vite_laireundefined 1 Reply Last reply
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                          #12

                          Dss0 je ne sais pas ce n'est pas mon ordi, mais je vais voir si je peux trouver

                          1 Reply Last reply
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                            #13

                            Dss0 said in Crash reference ID::

                            the forum language is english btw..

                            1 Reply Last reply
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